Het management ziet dit als een oplossing voor het leed dat tijdens de lock down werd veroorzaakt doordat familieleden elkaar niet meer konden bezoeken en aanraken. De verpleeghuizen en de ouderencentra werden extra getroffen door het coronavirus in Spanje, waardoor hun veiligheidsprotocollen en maatregelen extreem strict zijn geworden.
Dit bracht de leiding van verzorgingshuis Ballesol Valterna ertoe plastic panelen en wegwerp plastic vellen te installeren die voor en na elk bezoek gedesinfecteerd kunnen worden, die bezoekers in de gelegenheid stellen elkaar voor het eerst in drie maanden tijd weer te omhelzen.
Volgens de directeur van het centrum was het eerste gebruik van deze oplossing ‘zeer emotioneel en erg mooi’ om te zien. Afgezien van bezoekers, kunnen residenten ook elkaar opzoeken en op een veilige manier aanraken.