De 58-jarige vrouw was in gezelschap van een andere persoon ook op een elektrische scooter. De twee bevonden zich op de Camino de la Cruz ter hoogte van het gebouw Villamarina in het natuurpark Serra Gelada toen ze van de weg raakte en het ongeluk gebeurde.
De met meerdere voertuigen toegesnelde provinciale brandweer, ambulancedienst en lokale politieagenten konden niets meer voor de vrouw doen. Een poging tot het reanimeren van de vrouw haalde niets meer uit. Wel konden ze de andere persoon helpen die lichtgewond was geraakt bij een poging de vrouw in nood te redden.
Nadat de dood van de vrouw werd bevestigd, kostte het de brandweer nog de nodige moeite om de overledene van de helling te krijgen. In totaal zijn de hulpdiensten twee uur op de locatie bezig geweest voordat ze de overleden vrouw van de berg konden halen.