Dit heeft het beschermheerschap van het wereldberoemde Moorse gebouwencomplex in de stad Granada zondag bekend gemaakt. Mensen die kaarten hadden voor de periode dat de toeristische bezienswaardigheid gesloten was - van 10 november tot 1 december - kunnen wel rekenen op terugstorting van het aankoopbedrag. ç

Van 26 oktober tot 12 december gold een in- en uitreisverbod voor de stad Granada. Volgens het beschermheerschap gaat het om een buitengewone situatie waarin het paleizencomplex wel geopend was en bezocht kon worden. In een resolutie van 16 januari 2020 is namelijk bepaald dat alleen teruggave van geld wordt toegestaan wanneer 'de oorzaak van het niet kunnen betreden te wijten is aan het monument zelf'.

Veel bezoekers van het Alhambra reserveren hun kaarten juist ver van tevoren - dat kan tot maximaal 3 maanden voorafgaand aan het bezoek - aangezien dat altijd wegens verwachte drukte wordt geadviseerd.