Hypotienda is een groeiend en toonaangevende verzekeringsintermediair met 6 inspirerende en hardwerkende collega’s. Als hecht team staan wij klaar om allerlei vragen en problemen voor de klanten op te vangen. Wij zijn de spil in de communicatie tussen onze gewaardeerde Noord-Europese klanten en de Spaanse verzekeraars en slaan daarmee een brug door de taal- en cultuurbarrière die daar meestal bestaat op te heffen.
Een hoge mate van service en betrokkenheid is iets wat onze medewerkers dagelijks met veel passie en plezier uitstralen en dat waarderen onze klanten enorm.
De functie
We zijn op zoek naar een collega die op de afdeling schade bemiddelt tussen klanten en verzekeraars. Je hebt een kantoorbaan op de schade afdeling en hebt veel telefonisch contact met (voornamelijk Nederlandse) klanten en de Spaanse verzekeraars. Schades worden telefonisch gemeld en vaak is directe actie hierbij nodig. Je hebt ook veel emailcontact over het oplossen van een schade. Het is erg belangrijk dat je je kunt inleven in de klant die op dat moment een probleem heeft. Je zult oplossingsgericht moeten handelen, dus niet in de stress schieten maar snel en praktisch te werk gaan om iemand in alle rust te begeleiden naar de oplossing.
Het is goed mogelijk dat je ook wordt ingezet om commercieel contact met klanten te onderhouden, offertes te maken en deze te bespreken met klanten. Open en enthousiaste communicatie met onze klanten vinden wij zeer belangrijk.
Waar?
Het kantoor van Hypotienda is te vinden in het centrum van Marbella (Calle Pablo Casals 7, local 2).
Wie?
Voor deze uitdagende baan zijn wij op zoek naar een persoon op wie de volgende kenmerken en eigenschappen van toepassing zijn:
- Pienter
- Oplossingsgericht
- Organisatietalent
- Nieuwe kennis en informatie snel op kunnen nemen
- Snelheid
- Nauwkeurigheid in werken
- Hoge mate van empathie & Customer Service
- Blind om kunnen gaan met Windows en Outlook
- Vloeiend in Spaans, Nederlands en Engels spreken is een pre
- Full time werken
- Ervaring in de verzekeringsbranche is een pre
Ben je geïnteresseerd? Stuur je motivatie en CV naar info@hypotienda.com t.a.v. de directie. Sluitingsdatum vacature: 15 juni 2017.