Elize van Loon
Sinds mei 2023 is het in Spanje wettelijk verboden dat makelaars kosten doorberekenen aan huurders voor het opstellen van een huurcontract. Toch blijkt uit meldingen dat onwettige kosten in de huidige markt huurders onder druk zetten. Consumentenorganisatie OCU onderneemt stappen.
Sommige bureaus vragen geld voor servicekosten, bemiddelingskosten of verplichte verzekeringen, terwijl die kosten volgens de wet voor rekening van de verhuurder zijn. De Spaanse consumentenorganisatie OCU heeft hierover een klacht ingediend bij de autoriteiten. Het bedrijf Alquiler Seguro wordt als voorbeeld genoemd: dit bureau zou huurders laten betalen voor diensten die niet vrijwillig zijn gekozen. Volgens OCU is dat in strijd met de wet en moeten huurders hun geld kunnen terugvragen.
De wet is duidelijk
Volgens de wet moet de eigenaar van de woning de kosten betalen voor het opstellen van het huurcontract en de bemiddeling door een makelaar. Huurders mogen daar niet voor worden belast. Alleen als er vrijwillig extra diensten worden gekozen – zoals hulp bij het afsluiten van een verzekering – mag een makelaar daar apart kosten voor rekenen. Maar dan moet er een duidelijke overeenkomst zijn, los van het huurcontract, en zonder druk.
In de praktijk gaat het vaak mis
Veel huurders betalen deze onwettige kosten toch. Vaak gaat het om bedragen van enkele honderden euro’s. Deze kosten lijken normaal, als ze zonder uitleg of keuze gepresenteerd. Huurders voelen zich onder druk gezet. Zeker in een krappe woningmarkt waar snel handelen nodig is. Daardoor accepteren huurders onterechte kosten vaak uit noodzaak of onwetendheid.
Geld terugvragen
Wie onterecht heeft betaald, kan zijn geld terugvragen. OCU adviseert om bewijs te verzamelen: Dat kunnen facturen, bankafschriften, e-mails en het huurcontract zijn. Met die documenten kan een klacht worden ingediend. OCU biedt ondersteuning bij het terugvorderen van bedragen en roept huurders op om zich te melden. Hoe meer klachten, hoe groter de kans dat de overheid ingrijpt. Huurders kunnen zich melden bij de Spaanse consumentenorganisatie OCU via hun officiële website.
Samen voor eerlijke huur
Huren in Spanje is duur en de huurmarkt is ingewikkeld. Extra onwettige kosten maken het nog moeilijker voor mensen die een woning zoeken. Door samen op te treden tegen onwettige praktijken, kan de positie van huurders worden versterkt. OCU wil dat makelaars zich aan de regels houden en dat huurders weten waar ze recht op hebben.