Elize van Loon
Over het algemeen zijn de maanden juli tot en met september de maanden waarin de meeste verzoeken voor compensatie worden ingediend. Binnen Europa was, over het hele jaar gezien, Schiphol vorig jaar de luchthaven met de meeste claims. Maar welke Spaanse luchthavens kregen vorig jaar de meeste klachten en verzoeken tot terugvordering?
Uit de gegevens van Reclama Travel blijkt dat ruim de helft van de vorderingen (52%) te maken heeft met vertragingen van vluchten. In 33% van de gevallen heeft de vraag te maken met annuleringen. 15% van de claims heeft een andere oorzaak.
Spaanse luchthavens met meeste claims
Reclama Travel heeft deze gegevens samengesteld op basis van een gemiddelde van 9.000 behandelde gevallen in 2023. In totaal ging het om een totaal van 19.000 passagiers. En hoe drukker het is op een luchthaven, hoe groter de kans op incidenten. Tussen juli en september neemt het aantal claims toe. Van de claims die het Spaanse claimbedrijf Reclama Travel in 2023 heeft behandeld, voeren Madrid en Barcelona de top 5 aan van Spaanse luchthavens.
De complete top vijf binnen Spanje
- Madrid: Adolfo Suárez Madrid-Barajas Luchthaven (MAD)
- Barcelona: Josep Tarradellas luchthaven Barcelona-El Prat (BCN)
- Palma de Mallorca: Luchthaven Palma de Mallorca (PMI)
- Málaga: Málaga-Costa del Sol Luchthaven (AGP)
- Valencia: Luchthaven Valencia (VLC)
Top vijf Europese luchthavens
In Europa is Amsterdam Schiphol de luchthaven met de meeste klachten in 2023, gevolgd door Parijs Charles de Gaulle en Lissabon. Düsseldorf Weeze en Brussel Charleroi eindigen op plek vier en vijf.
Drie Spaanse luchtvaartmaatschappijen leiden Europese top tien
Van de door Reclama Travel beheerde klachten in 2023 voert Air Europa de top tien van de luchtvaartmaatschappijen aan. De complete top tien van Europese luchtvaartmaatschappijen met de meeste claims:
- Air Europa
- Vueling
- Iberia
- Ryanair
- TAP Air Portugal
- Lufthansa
- Air Nostrum
- Evelop Airlines (Iberojet)
- Turkish Airlines
- Easy-jet
Dit vind je misschien ook interessant: Historische maand voor de luchthavens van Alicante en Valencia