Volgens Jeroen Rijpkema, CEO Private Banking International, is het een belangrijke stap, deze officiële start van de branch in Spanje. ‘En ook een logische stap in het licht van de service die we willen bieden aan onze private banking klanten in Spanje’. Private Banking is internationaal gezien een van de kernactiviteiten van de bank en in dat opzicht ook de grootste in Nederland, de tweede in Frankrijk, onder de naam Neuflize OBC en derde in Duitsland, onder de naam Bethmann Bank. Rijpkema: ‘We vinden het belangrijk om dichtbij onze klanten te blijven, maar ook een lokale identiteit te behouden. Daarom zijn we zaken blijven doen onder de lokale merken’, aldus Rijpkema.
Service
In Marbella is de bank aanwezig om haar internationale klanten, die tijdelijk of permanent in Spanje verblijven, te voorzien van de service die zij van de ABN AMRO gewend zijn. Rijpkema: ‘We hebben een groot aantal klanten die naast hun woning in Nederland, Frankrijk, België of Duitsland hier in Spanje een tweede woning bezitten.’ De bank bedient vanuit het fraaie kantoor in Puerto Banús klanten in heel Spanje. De opening van de branch als nieuwe stap is erg belangrijk en logisch in het licht van veranderende regelgeving en nieuwe Europese richtlijnen. ‘Het hieraan voldoen is erg belangrijk voor ons. Daarom is de branchlicentie erg belangrijk. We hebben er onze bevoegdheden als representative office World Citizen Services mee uitgebreid. Zodoende kunnen we veel meer doen voor onze klanten dan zonder die licentie. Het is daarbij ook een logische stap in het uitbreiden van onze dienstverlening in Europa’, licht Rijpkema verder toe.
Wortels in Spanje
Country Executive Kurt Looyens voegt daaraan toe dat de ABN AMRO met dertig jaar aanwezigheid stevig geworteld is in Spanje. De bank had tot 2008 een full licence branch in Spanje met kantoren in Madrid en Barcelona. Deze verdwenen met de overname door de Royal Bank of Scotland (RBS). ‘Vandaag zijn we met deze nieuwe tak feitelijk weer terug, maar dan op kleinere schaal. We hebben op dit moment niet de ambitie om op meer locaties in Spanje te openen, maar doen zaken stap voor stap. We bedienen vooral onze internationale klanten die van allerlei locaties ter wereld naar Zuid-Spanje komen.’ De meerderheid van de cliëntele in Spanje is Nederlander. Daarnaast zijn er veel Belgen, Fransen, Duitsers, Britten en ook Aziatische partijen.
Extra service voor ABN AMRO klanten
Looyens verduidelijkt dat de bank ondanks de branch-licentie op dit moment geen rekeningen gaat openen voor klanten. ‘De dienstverlening die ABN AMRO Private Banking Spain biedt, hoort specifiek bij het klant zijn van de bank, waar ook ter wereld. Als je een private banking klant bent van ABN AMRO en je komt naar dit gedeelte van de wereld, zijn wij er om je te helpen bij alle zaken waar je behoefte aan hebt. Zie het als een extra service en een toegevoegde waarde. Het is veel meer dan private banking’, aldus Looyens. De bank heeft goede contacten met een uitgebreid netwerk aan dienstverleners van verschillende nationaliteiten in Spanje, zoals fiscalisten, advocaten, scholen en real estate-bedrijven. ‘We voegen iets toe wat niet veel anderen kunnen bieden. Bovendien hebben mensen als ze hier zijn vaak meer tijd en kunnen ze toch op een rustige en discrete manier met de bank praten. Looyens noemt dit client intimacy. ‘Er kan nu veel meer in de diepte gesproken worden over de diensten die de bank te bieden heeft. Onze klanten zijn ook vaak echt world citizen. Ze zijn de ene week hier en de andere week daar. Wij kunnen ze, waar ze ook zijn, binnen het kader van onze cross border private banking helpen. Ons volledige internationale netwerk staat hier tot hun beschikking.
Boom als symbool
Tot slot wijst Looyens op de grote boom die in de receptie van de bank aan de muur hangt en die symbool staat voor de ABN AMRO. ‘Een boom groeit gestaag en duurzaam. Zo pakken wij ook processen zoals het verkrijgen van de licentie aan. We hebben geen haast want we zijn hier voor de lange termijn. De wortels van de ABN AMRO-boom hebben een lange geschiedenis. Het zijn ook wortels met een stevige geschiedenis in Nederland. De stam is tezelfdertijd ook sterk, want de bank is de afgelopen jaren door een enorme reorganisatie als het ware vernieuwd. Aan bomen komen met regelmaat nieuwe takken. Deze branch in Spanje is er een die de boom als geheel doet groeien. Om te groeien heeft een boom ook leven nodig en energie. Die wordt vertegenwoordigd door de bladeren: onze bestaande en potentiële klanten en onze partners in business.’
Wensen
Op het feest ter gelegenheid van de opening staan gasten bij de boom enthousiast hun wensen voor de bank te schrijven op groene stickers in de vorm van bladeren. De afzonderlijke blaadjes worden zorgvuldig aan de takken van de boom bevestigd. De analogie is mooi gekozen. De symbolische boom voorspelt alvast veel goeds voor het zojuist gelanceerde ABN AMRO Private Banking Spain.