Else Beekman
Bij Hypotienda kun je al tien jaar terecht kunt voor alles wat te maken heeft met het afsluiten van hypotheken en verzekeringen in Spanje. Op 9 januari konden daarom ruim 120 klanten, familieleden en andere genodigden met eigen ogen het succes zien dat duidelijk terug te zien is in de stijlvolle steigerhouten meubels en zorgvuldig gekozen kleuren, kunst en zakelijke uitstraling van het nieuwe kantoor in hartje Marbella. Met heerlijke wijnen en cava’s, Parmezaanse kaas en jamón Ibérico die door een heuse ‘cortador’ werd afgesneden hield iedereen het lang uit op het gezellig verlichte buitenterras.
Tot het einde van 2013 deelden de dames van Hypotienda, dat zijn er maar liefst zes, kantoor met de collega’s van EuroEconomics. Daar groeiden ze echter uit hun jasje. De bedrijven die beide bekend staan om hun hoge serviceniveau, blijven ondanks de aparte lokaties zoals voorheen hun samenwerking behouden.
Hoe Hypotienda begon
Saskia Gruijters begon een decennium geleden op zolder bij het verwarmingsbedrijf Broncosol met het adviseren en verstrekken van hypotheken aan Nederlanders in Zuid-Spanje en werkte vier jaar nauw samen met International Mortgage Solutions (IMS). ‘De hypotheken en appartementjes gingen toen nog als warme broodjes over de toonbank’, aldus Saskia. ‘Destijds begeleidden we uitsluitend hypotheekaanvragen voor Nederlanders met Spaanse of Engelse banken, die toen nog heel flexibel en met lage percentages hypotheken verstrekten. Er zijn nog steeds Nederlanders die nog geen 1% rente op hun hypotheek betalen… Tja, die tijden zijn voorbij’.
Ook verzekeringen in Spanje
Toen in 2008 de crisis kwam en de meeste banken van de ene op de andere dag de geldkraan leken dicht te draaien, stonden Saskia en haar collega’s min of meer op straat met hun hypotheekaanvragen. Omdat al enkele klanten Hypotienda ook hun verzekeringen hadden laten afsluiten, besloot Saskia de focus te verleggen en ook verzekeringen aan te bieden. Zo werd een mooie portefeuille opgebouwd. Echter niet op de ouderwetse manier, maar direct via internet, gestoeld op iets wat in Nederland al dagelijkse praktijk was. Nog steeds is het met Spaanse verzekeraars niet mogelijk alles online te doen, maar dit is wel de nabije toekomst.
Hypotienda beschikt nu over 8 informatieve websites en biedt naast zorgverzekeringen ook ‘huis- tuin en keukenverzekeringen’, zoals opstal- en inboedel-, auto-, boot-, overlijdensrisico- en levensverzekeringen aan op de Nederlandse, Belgische, Duitse, Engelse en Scandinavische markt. Wat Hypotienda onderscheidt is de uitstekende en snelle service die geboden wordt. Inmiddels is het bedrijf niet alleen actief en zichtbaar aan de Costa del Sol, maar ook op Ibiza, Mallorca, aan de Costa Blanca en in Barcelona en omstreken. Naast het afsluiten van hypotheken en verzekeringen vormen Saskia en haar dames ook een dagelijkse vraagbaak en handelen schades af, zodat klanten zorgeloos kunnen genieten van hun verblijf in Spanje.
‘We merken nu weer dagelijks dat de markt aantrekt. Niet alleen het straatbeeld wordt weer gevuld met makelaarskantoren, op kantoor stijgt het aantal verzekeringsaanvragen en het aantal afgesloten hypotheken is sinds september ook weer gestegen. Ik hoor zelfs geluiden bij de banken dat er extra aandacht wordt geschonken aan een “buitenland desk”, om de buitenlandse klanten goed te kunnen bedienen.’
Als nieuws wil Saskia aan InSpanje.nl-lezers kwijt dat het privé-ziekenhuis Santa Elena in Torremolinos (Málaga) weer is opgenomen in het netwerk van zorgverzekeraar DKV. Bovendien staat er voor klanten die twee of meer verzekeringen bij Hypotienda onderbrengen een heerlijke fles wijn klaar als kado. Bestaande klanten die een nieuwe klant aanbrengen, ontvangen eveneens een fles wijn.
InSpanje.nl wenst Saskia Gruijters en haar team: Ilse Burggraaf, Sandra Thissen, Chantal Faessen, Monique Seghers en Melanie Enneking heel veel zakelijk succes toe.