Elize van Loon
Ryanair heeft op 235 Europese luchthavens nieuwe bagagemeters geïnstalleerd. De luchtvaartmaatschappij heeft de oude standaardmodellen vervangen. Sinds 4 september mogen passagiers gratis een grotere tas meenemen aan boord. Deze wijziging geldt voor alle passagiers, ongeacht de bestemming of het soort ticket.
De nieuwe toegestane afmeting voor gratis handbagage is 40x30x20 cm. Dat is 5 cm dieper dan de gangbare standaardmaat van 40x30x15 cm. Dit komt neer op een toename van 33%. De tas moet nog steeds onder de stoel voor je passen, maar er zijn geen extra kosten aan verbonden. Dit betekent dat je als reiziger voortaan meer ruimte hebt voor persoonlijke spullen zoals een laptop, jas, snacks of kleine aankopen.
De fysieke vervanging van de bagagemeters op de luchthavens was een kwestie van tijd. Maar nu kunnen reizigers hun tas direct bij de gate of in de vertrekhal controleren volgens de nieuwe regels. Dat zorgt voor meer duidelijkheid en minder verrassingen bij het instappen.
Strenge controle blijft van kracht: personeel krijgt bonus
Hoewel Ryanair de afmeting heeft vergroot, blijft de controle bij de bagagemeters streng. Passagiers die de toegestane afmetingen overschrijden, moeten bij de gate een toeslag betalen. De tas gaat dan het ruim in.
Om dit te controleren, verhoogt Ryanair vanaf november de bonus voor medewerkers die te grote tassen opsporen: van €1,50 naar €2,50 per geval. Ook verdwijnt het maandelijkse maximum van €80 aan bonussen, waardoor personeel onbeperkt kan verdienen aan het handhaven van de regels. Zo wil de maatschappij zorgen voor een consequente naleving van het beleid op alle luchthavens. Ondanks de ruimere maat doet Ryanair dus geen concessies aan de strikte handhaving.
Wie een tweede stuk handbagage wil meenemen, kan nog steeds kiezen voor Priority Boarding. Ruimbagage blijft beschikbaar tijdens het boeken, met verschillende prijzen. De kosten zijn afhankelijk van gewicht en route.
Juridische context en kritiek in Spanje
Deze wijziging komt op een moment dat het bagagebeleid van luchtvaartmaatschappijen onder vuur ligt in Spanje. In november 2024 kreeg Ryanair samen met Vueling, EasyJet, Norwegian en Volotea een boete van in totaal €150 miljoen van het Ministerie van Consumentenzaken. Reden: het rekenen van extra kosten voor handbagage en het niet toestaan van contante betaling.
Ryanair kreeg de grootste boete (€109 miljoen), maar die is voorlopig opgeschort door het Hooggerechtshof van Madrid. De definitieve uitspraak wordt later dit jaar verwacht.
Bron: hosteltur.com
Transavia en Wizzair onder vuur vanwege handbagagekosten