Elize van Loon
Voor Ryanair-reizigers breekt volgend voorjaar het einde van de fysieke instapkaart aan, voor bijna alle bestemmingen. Vanaf mei 2025 kun je alleen inchecken via de app of via internet.
Daarmee wil de maatschappij een stap zetten in de verdere digitalisering van de luchtvaart Volgens de CEO van de groep, Michael O´Leary, is de Ierse luchtvaartmaatschappij ook van plan om de incheckbalies op de luchthavens geleidelijk af te schaffen.
Meerderheid checkt bij Ryanair al in met smartphone
Op dit moment gebruikt 60% van de Ryanair-passagiers de website of mobiele app van de luchtvaartmaatschappij. De instapkaart wordt nu nog vaak geprint, of al gescand via een digitale QR-code.
O’Leary, die deze maatregelen tijdens een evenement in Dublin bekendmaakte, heeft als streven dat dit cijfer binnenkort op zal lopen tot 80 procent . “Ons doel is om de incheckbalies op de luchthaven af te schaffen, net zoals we dat met de bagagebalies hebben gedaan. Alles gaat dan voortaan via de app, waardoor het proces volledig digitaal wordt en we niet meer werken met papier.”
Het nieuwe initiatief van Ryanair is nog niet overal haalbaar, althans niet n een aantal landen waar het bedrijf actief is. Zo is in Marokko, Turkije of Albanië, het afdrukken van de fysieke kaart een vereiste.
Smartphone onmisbaar om aan boord te kunnen
Als onderdeel van deze wijzigingen hebben passagiers niet langer de mogelijkheid om in te checken bij de luchthavengates, zelfs niet als zij hiervoor een extra vergoeding betalen. De luchtvaartmaatschappij is ook van plan om geen creditcardbetalingen meer te accepteren voor incheckdiensten op de luchthaven.
Voor passagiers die geen smartphone hebben, heeft de maatschappij een oplossing. O’Leary merkte op dat zij iemand anders kunnen vragen om een apparaat te lenen om toegang te krijgen tot hun instapkaart. Ryanair verzekert dat passagiers hun vluchten niet zullen missen door technische problemen met mobiele apparaten, aangezien instapkaarten indien nodig nog steeds beschikbaar zijn bij de gate.
Dit vind je misschien ook interessant: Ryanair in Spanje opnieuw onder vuur om handbagagebeleid