Elize van Loon
Hoewel directe gebruikers de Spaanse gezondheidszorg overwegend positief beoordelen, blijft een aanzienlijk deel van de bevolking kritisch. Wachttijden, toegankelijkheid en financiële belemmeringen zorgen voor druk op het systeem, zeker nu de vraag naar geestelijke gezondheidszorg toeneemt. Er is vertrouwen, maar ook een duidelijke behoefte aan hervorming.
Volgens het Spaanse ministerie van Volksgezondheid komt dit verschil doordat wie geen direct contact heeft gehad met het systeem, vooral hinder ervaart van ontoegankelijkheid en lange wachttijden. Dit bevestigt dat directe ervaring leidt tot een genuanceerder en realistischer beeld.
Hoge tevredenheid bij gebruikers
Ruim 80% van de respondenten bezocht het afgelopen jaar de eerstelijnszorg en bijna de helft bezocht een ziekenhuis. Beiden werden door meer dan vier op vijf positief beoordeeld. Gebruikers waardeerden vooral de professionaliteit, veiligheid en het vertrouwen dat zorgverleners uitstralen. Volgens het ministerie versterkt persoonlijk contact het vertrouwen in het systeem.
Toegankelijkheid blijft een knelpunt
Toch ondervindt een kwart van de Spanjaarden problemen bij het maken van een afspraak met de huisarts. Meer dan de helft van deze groep zoekt noodgedwongen hulp bij de spoedeisende dienst, terwijl 30% uiteindelijk geen zorg meer nodig had en afziet van het bezoek. Daarnaast stopt 4,6% vanwege financiële redenen met voorgeschreven medicatie.
Diagnostiek en wachttijden
Voor het eerst is er gekeken naar toegang tot diagnostische testen bij nieuwe gezondheidsproblemen. 23,1% kreeg een echografie, 16% een CT-scan, 15,2% een MRI en 4,8% een coloscopie. Vooral echografieën en CT-scans werden vlot ingepland: in meer dan de helft van de gevallen binnen een maand. MRI’s kennen een gemiddelde wachttijd van 37 dagen, terwijl patiënten op een coloscopie gemiddeld 113 dagen wachten.
Geestelijke gezondheidszorg
Twintig procent van de respondenten had het afgelopen jaar geestelijke gezondheidszorg nodig, een toename van drie procentpunten ten opzichte van het jaar ervoor. Iets meer dan de helft ontving deze zorg via het openbare systeem, voornamelijk van psychiaters, huisartsen en psychologen. De rest deed een beroep op particuliere verzekeringen of betaalde direct. Bijna 60% van de mensen met een particuliere verzekering gelooft dat het openbare systeem betere zorg biedt bij ernstige aandoeningen. Dit wijst erop dat het vertrouwen in de publieke voorzieningen ook bij private gebruikers groot blijft.
Bron: 20minutos.es