Judith Goeree
De Spaanse supermarktketen Mercadona geeft uitleg over de toegestane manier van betalen in haar winkels. Op de website geeft het bedrijf antwoord op de meest gestelde vragen van klanten over contante en kaartbetalingen.
Via haar online klantenservice geeft Mercadona antwoord op vragen over contante betalingen en betalingen met een bankpas of creditcard in haar winkels. Op haar website legt het bedrijf onder andere uit wat het maximale bedrag is dat klanten contant mogen betalen in de winkels, met hoeveel munten je maximaal mag betalen en welke bankpassen de winkels accepteren.
Wat is het maximale bedrag dat je cash mag afrekenen bij Mercadona?
De betalingslimiet voor contante betalingen mag “bij wet niet hoger zijn dan 999,99 euro”, laat Mercadona weten. Als het aankoopbedrag bij de kassa hoger is, raadt de supermarktketen aan de rest met een kaart te betalen. Het supermarktbedrijf benadrukt dat het “elke bankpas accepteert met het symbool van Visa, Mastercard of Maestro”. Daarentegen zegt de winkelketen dat het geen American Express accepteert.
Hoeveel munten mag je per aankoop neertellen?
Het supermarktbedrijf, een van de grootste spelers in de sector in Spanje, laat via haar online klantenservice ook weten hoeveel muntgeld je mag uitgeven. In de winkels mag elke betaling uit maximaal 50 munten bestaan. Het maakt niet uit of die munten allemaal dezelfde waarde hebben of niet. Ook mogen klanten betalen met herdenkingsmunten, zolang deze zijn uitgegeven door de Spaanse Centrale Bank.
Kun je betalen met biljetten van 200 en 500 euro?
Mercadona benadrukt ook dat biljetten van 200 en 500 euro een wettig betaalmiddel zijn. Met deze biljetten mag je dan ook betalen in de winkels. Op de vraag of de supermarkt ook gescheurde, beschadigde of bevlekte biljetten accepteert, antwoord Mercadona dat dit mogelijk is “zolang de veiligheidskenmerken gecontroleerd kunnen worden”.
Welke betaalapps kun je gebruiken bij Mercadona?
Tot slot geeft het bedrijf op haar website aan welke betaalapps gebruikt kunnen worden in de winkels. Mercadona accepteert betalingen met Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay en bank-wallets. Daarvoor moet de kaart die in de app is geregistreerd wel geaccepteerd worden door Mercadona (de genoemde Visa, Maestro of MasterCard). De supermarktketen accepteert geen PayPal of overschrijvingen als betaalmethode.
Lees ook: Mercadona is nieuwe hotspot voor singles