Else Beekman
De concurrentie in de wereld van vakantiewoningen in Spanje wordt steeds groter. Platforms zoals Airbnb en Booking.com staan vol met accommodaties in populaire regio’s zoals de Costa del Sol, Barcelona en Valencia.
Veel van deze woningen hebben vergelijkbare Scandinavische interieurs, met witte muren en houten accenten. Hoewel dat er prachtig uitziet, is het niet genoeg om gasten echt te verrassen. Als verhuurder wil je niet alleen meer boekingen, maar ook positieve recensies en terugkerende gasten. Dat vraagt om een goed doordachte gastreis, waarin je gasten tijdens elke fase van hun verblijf iets bijzonders biedt.
Waarom investeren in de gastreis?
Een sterke gastreis is meer dan alleen mooi decor. Het omvat alle momenten waarop je met gasten in contact komt: vanaf het boeken tot ver na het vertrek. Dit is extra belangrijk in een land als Spanje, waar gasten vaak op zoek zijn naar een combinatie van zon, zee en cultuur. Een unieke ervaring kan jouw vakantiewoning onderscheiden van de massa. Dit heeft voordelen voor jou als verhuurder:
- Meer boekingen en betere tarieven: Goede recensies geven jouw woning een voorsprong in de concurrerende markt. Bovendien rechtvaardigt een goed ingerichte gastbeleving hogere prijzen.
- Terugkerende gasten: Vakantiegangers die zich welkom voelen, komen vaker terug. Dit verlaagt je marketingkosten en biedt zekerheid over wie je in huis hebt. In Spaanse regio’s kiezen gasten vaak jaar na jaar voor dezelfde locatie.
- Mond-tot-mondreclame: Tevreden gasten delen hun ervaringen met vrienden en familie. Dit is een krachtige manier om jouw woning beter op de kaart te zetten.
Zoals Yorick, Experience Designer bij Hosting Guests, het verwoordt: “Een Scandinavisch interieur is mooi, maar zonder een persoonlijke gastbeleving loop je het risico dat je woning verdwijnt in de massa.“
Wat kun je verbeteren in de gastreis?
De gastreis bestaat uit drie fases: pre-stay, in-stay en post-stay. In elke fase kun je waarde toevoegen die zorgt voor tevreden gasten en betere beoordelingen.
Pre-Stay: De eerste indruk
De ervaring van je gasten begint al voordat ze aankomen. Zorg voor een professionele website die vertrouwen uitstraalt en benadrukt wat jouw woning en de regio uniek maakt. Voeg persoonlijke communicatie toe, zoals een warme bevestigingsmail met tips over lokale markten, stranden of activiteiten.
In-Stay: Het verblijf zelf
Tijdens het verblijf draait alles om comfort en verrassing. Een welkomstpakket met bijvoorbeeld lokale producten zoals olijfolie of wijn kan een groot verschil maken. Zorg voor een informatiemap met tips over bezienswaardigheden, wandelroutes of verborgen plekjes. Kleine details, zoals een gepersonaliseerd kaartje of strandhanddoeken, zorgen ervoor dat gasten zich extra welkom voelen.
Post-Stay: Het afscheid en daarna
De gastreis stopt niet bij de check-out. Stuur een bedankmail waarin je gasten uitnodigt om een recensie achter te laten. Bied een korting aan voor een volgend verblijf; dit werkt goed voor gasten die vaak terugkeren naar dezelfde regio. Een digitale gids met tips voor een volgend bezoek kan ook bijdragen aan een blijvende indruk.
Hoe kun je dit realiseren als verhuurder?
Het verbeteren van de gastreis hoeft niet ingewikkeld te zijn. Als drukke professional kun je het werk eenvoudig uitbesteden aan experts zoals Hosting Guests. Zij helpen je met het maken van een website voor de verhuur van de vakantiewoning, het creëren van een herkenbare huisstijl en het toevoegen van persoonlijke contactmomenten, zoals een informatiemap of een welkomstkaartje. Dit bespaart tijd en zorgt ervoor dat jouw gasten een onvergetelijke ervaring hebben.
Natuurlijk kun je ook zelf aan de slag door te investeren in kleine, lokale details die passen bij jouw woning en omgeving. Zorg bijvoorbeeld voor een overzicht met lokale tips of een gids waarin je de verborgen parels van de regio belicht. Dit creëert een persoonlijke touch die gasten bijblijft.
Gastreis loont altijd
In een markt vol vergelijkbare vakantiewoningen is het creëren van een onderscheidende gastreis dé manier om op te vallen. Vakantiegangers willen zich welkom en gewaardeerd voelen, en dat begint bij jou als verhuurder. Door aandacht te besteden aan elk contactmoment, van pre-stay tot post-stay, kun je niet alleen betere recensies krijgen, maar ook zorgen voor meer boekingen en een hogere omzet.
Of je nu zelf de tijd neemt om je gastreis te verbeteren of kiest voor ondersteuning van experts zoals Hosting Guests, één ding is zeker: een goed ingerichte gastreis is een investering die zich altijd terugbetaalt. Met de juiste aanpak kun je jouw vakantiewoning laten uitblinken en keer op keer tevreden gasten ontvangen.
Lees ook: Vakantiewoningen in Spanje krijgen verplicht registratienummer