Er komen steeds meer klachten binnen van ouderen en hun familieleden in Spanje die klagen over de moeilijkheid om toegang te krijgen tot een geldautomaat waar ze geld kunnen opnemen. Of over de afstand tot een filiaal waar ze voor de verschillende diensten terecht kunnen. Voor veel Spaanse ouderen is het zelfs onmogelijk. CaixaBank heeft hier nu een oplossing voor bedacht.
Vooral in gebieden en steden waar sprake is van leegloop is geld opnemen een probleem. Daarom ontstaan er steeds nieuwe initiatieven of ideeën om te proberen deze situatie op te lossen.
Zo kunnen ouderen wel aan geld komen
Een van de oplossingen is de “eerste telefonische service voor het thuisbezorgen van geld in het Spaanse bankwezen” in samenwerking met Correos. Volgens een persbericht van de Spaanse CaixaBank is deze service ‘Correos Cash’ al operationeel. Klanten van CaixaBank kunnen geldbedragen van tussen de 60 en 500 euro thuis laten brengen. Daarvoor kunnen ze door een gratis telefoonnummer bellen. Dat kan overal in Spanje.
Het Spaanse postbedrijf Correos is verantwoordelijk voor de voorbereiding en bezorging van het geld. De bank rekent geen extra kosten bovenop de 7,15 euro die het postbedrijf in rekening brengt. Het initiatief voorziet dat klanten “in een tweede fase”ook kunnen betalen en contant geld kunnen opnemen bij de klantenservicepunten van Correos.
Bijdrage aan financiële inclusie
CaixaBank is dit initiatief gestart wegens het gebrek aan geldautomaten en filialen van welke bank dan ook in bepaalde gemeenten. Daarin wonen zo’n 900.000 Spanjaarden, van wie het merendeel op leeftijd is, zo benadrukt de bank.
De bank vindt financiële inclusie belangrijk. Met ongeveer 4.000 filialen heeft deze bank het meest uitgebreide netwerk van filialen en geldautomaten in Spanje. Deze nieuwe service draagt bij aan financiële inclusie, iedereen moet over zijn of haar geld kunnen beschikken. Correos heeft benadrukt dat het ook “bijdraagt” aan de verwezenlijking van deze doelstelling. Die heeft vervolgens weer een positieve invloed op de economische ontwikkeling van plattelandsgebieden.