Else Beekman
Om eventuele verstoringen tijdens het drukke zomerseizoen te voorkomen, stelt Ryanair de afschaffing van papieren instapkaarten uit tot 3 november 2025. Al in oktober maakte de Ierse prijsvechter bekend af te willen van gedrukte boardingpasses om de kosten te drukken. De volledige overstap op digitale instapkaarten zou aanvankelijk per mei 2024 gemaakt worden, maar nu vindt deze hervorming een half jaar later plaats.
“Deze overgang naar 100% papierenloze instapkaarten vanaf november 2025 stelt ons in staat een verbeterde reiservaring te bieden aan klanten, gestroomlijnd via de myRyanair-app tijdens ons minder drukke winterschema,” zei Dara Brady, marketingdirecteur bij Ryanair. Verder beweert de luchtvaartmaatschappij met de maatregel de ecologische voetafdruk van zijn reizigers te verkleinen. Met de maatregel zou jaarlijks 300 ton aan papierafval vermeden kunnen worden. Bovendien geeft de app extra mogelijkheden, zoals het aanpassen van de gate op de boardingpass als die nog zou wijzigen.
Alleen instapkaarten via myRyanair-app
Momenteel maakt ongeveer 80% van de 200 miljoen jaarlijkse Ryanair-passagiers gebruik van digitale instapkaarten. Met de volledige implementatie van het digitale systeem zullen passagiers hun instapkaarten uitsluitend via de myRyanair-app verkrijgen. Dit betekent ook het einde van de €55 toeslag voor het afdrukken van instapkaarten op de luchthaven, wat een kostenbesparing voor reizigers oplevert.
Uitzonderingen
Het is belangrijk op te merken dat voor bepaalde bestemmingen, zoals Marokko, Turkije en Tirana in Albanië, fysieke instapkaarten voorlopig verplicht blijven vanwege lokale regelgeving. Passagiers die naar deze bestemmingen reizen, dienen hun instapkaarten nog steeds af te drukken en bij zich te hebben.
Reacties van consumentenorganisatie
De aankondiging van Ryanair heeft geleid tot reacties van consumentenorganisaties. Zo heeft de Spaanse consumentenbond FACUA aangegeven dat het volledig afschaffen van papieren instapkaarten mogelijk in strijd is met de wetgeving en bepaalde groepen passagiers. Denk hierbij aan ouderen en personen met beperkte technologische vaardigheden of zonder toegang tot internet. Daarom dringt de belangenvereniging erop aan dat Ryanair papieren instapkaarten blijft aanbieden zonder extra kosten.