De chauffeur is ongedeerd maar verkeerd in shocktoestand. De bus raakte van de weg af in de afdaling van de La Paramera bergpas. Hoe dat gebeurde is nog niet bekend. Het betreft een lijndienst die dagelijks Serranillos met Ávila verbindt.
Alle slachtoffers zaten aan de rechterzijde van de bus. Volgens de Spaanse verkeersdienst Trafico voldeed het voertuig aan alle ITV-keuringsbewijzen. Het dragen van een gordel was echter niet verplicht omdat het een voertuig betreft van meer dan 16 jaar oud.
Zwaarste ongeluk
Het is het zwaarste busongeluk dat in Spanje plaatsvond in 5 jaar tijd. In 2008 kwamen 9 Finnen om het leven en raakten 22 mensen, eveneens met de Finse nationaliteit, gewond toen de bus waarin zij zaten in botsing kwam met een terreinwagen op de snelweg bij Benalmádena in de provincie Málaga.