Vanaf het begin werd er gespeculeerd over dat er veel meer bezoekers in de Madrid Arena waren dan het wettelijk toegestane aantal van 10.600. De eerste telling op 18 november spreekt over 16.791 personen.
De meisjes kwamen door verstikking om het leven toen ze werden geplet in een van de gangen naar de hoofduitgang waar een opstopping ontstond. De dagen na het drama werd in de pers vooral gesproken over het teveel aan bezoekers en over het gebrek aan controles en de verkeerde handelswijze van de beveiligingsmedewerkers van organisator Diviertt.
De gemeente Madrid deed er van meet af aan alles aan om met beschuldigende vinger naar Diviertt te wijzen, om zo zelf van alle blaam gezuiverd te worden. Er zou van alles mis zijn met de vergunningen om evenementen te organiseren, waardoor de gemeente dus gedeeltelijk aansprakelijk zou zijn voor het incident.
Op basis van nieuwe informatie echter die in de krant El Mundo verscheen en is gebaseerd op een telling van de onderzoeksafdeling van de politie blijkt dat er ‘slechts’ 12.057 bezoekers zouden zijn geweest. Omdat deze telling is gebaseerd op beschikbare camerabeelden uit die nacht van camara’s die slechts twee derde van het hele complex in beeld brengen, heeft de rechter die belast is met de zaak de uitspraak gedaan dat er opnieuw geteld moet worden met alle beschikbare informatie.
Mocht het werkelijke aantal bezoekers dichterbij het maximaal toegestane aantal liggen, dan zal er weer meer aandacht komen voor de rol van de gemeente Madrid in deze zaak. Eerder stapten in dit verband al 3 personen uit de gemeente op.