Elize van Loon
De International Council of Airports heeft 13 onderscheidingen toegekend aan negen Spaanse luchthavens binnen hun prestigieuze Airport Service Quality (ASQ) Programma. De ICA kent de onderscheidingen toe binnnen verschillende categorieën.
De negen Spaanse luchthavens uit het Aena-netwerk zijn beloond voor onder andere hun uitstekende kwaliteit en service. Deze luchthavens ontvingen samen dertien prijzen binnen het prestigieuze Programa de Calidad Aeroportuaria (ASQ). Dit programma beoordeelt hoe reizigers de kwaliteit en dienstverlening van luchthavens ervaren.
Beste grote luchthavens
In de categorie grote luchthavens heeft Palma de Mallorca een prijs gewonnen voor de beste luchthaven in de groep van 25 tot 40 miljoen passagiers. Ook Alicante-Elche Miguel Hernández kreeg een prijs, in de categorie van 15 tot 25 miljoen passagiers. Verder werd de luchthaven van Sevilla bekroond in de categorie van 5 tot 15 miljoen passagiers.
Erkenningen voor kleinere luchthavens
Bij kleinere luchthavens, met minder dan twee miljoen passagiers, vielen meerdere Spaanse luchthavens in de prijzen. Girona-Costa Brava, El Hierro, Pamplona, Reus en Zaragoza werden geprezen om hun goede service en kwaliteit. Deze luchthavens zijn het bewijs dat ook kleinschalige locaties een uitstekende passagierservaring kunnen bieden.
Speciale erkenningen voor specifieke aspecten
Er zijn ook aparte erkenningen voor specifieke kwaliteitsaspecten toegekend. Zo won de luchthaven van Barcelona, Josep Tarradellas Barcelona-El Prat de prijs voor het meest toegewijde personeel van Europa. El Hierro en Pamplona werden erkend als de schoonste luchthavens van het continent. Reus en El Hierro vielen in de prijzen voor het hebben van de meest logische en eenvoudige routes voor de passagiers.
Uitreiking van de prijzen in september
De uitreiking van deze prijzen zal plaatsvinden tijdens de “ACI World Customer Experience Summit and Exhibition. die vindt plaats in Guangzhou, China en staat van 8 tot 11 september 2025 op de agenda.
Deze prijzen zijn een beloning voor de inzet van Spaanse luchthavens en Aena om de passagiers hoge kwaliteit en een fijne ervaring te bieden.