Else Beekman
De meeste Spaanse winkels en bedrijven zijn vanwege de coronacrisis ruim twee maanden dicht geweest. Iedereen moest zoveel mogelijk binnen blijven en de noodzakelijke boodschappen moesten zo dicht mogelijk bij huis gedaan worden. Door deze onzekere tijd werden mensen voorzichtiger met geld uitgeven. Huishoudens spendeerden gemiddeld 7% minder aan boodschappen. Nog nooit stond er zoveel geld geparkeerd bij financiële instellingen, aldus de Banco de España.
Het nieuwe normaal
‘Iedereen wil zo snel mogelijk terug naar normaal, maar dat kan pas als er een vaccin tegen corona is gevonden’. Dat zei Mariano Urraco, hoogleraar Sociologie aan de Universidad a Distancia van Madrid (UDIMA) onlangs tegen de Spaanse omroep RTVE. ‘Tot die tijd zullen we ons moeten aanpassen aan de nieuwe realiteit’. Urraco zegt dat na 87 dagen opsluiting het koopgedrag van de Spaanse consument drastisch is veranderd.
Buurtwinkel
Voor het boodschappen doen, mocht de consument niet te ver van huis gaan. Hierdoor werd de slager, viswinkel, bakker, groenteboer, kruidenier, markt en buurtsuper in de eigen wijk meer bezocht dan de grote supermarkten buiten de bebouwde kom. Ook uit angst voor besmetting worden de drukkere grote supermarkten nog steeds vaker vermeden.
Online winkelen
Tijdens de lockdown is het aantal online-aankopen met 15,5% gestegen. Zelfs onder ouderen, die het online winkelen nog niet gewend waren, steeg het aantal klanten. Volgens onderzoekbureau zal deze tendens doorzetten.
Streekproducten
Uit onderzoek van Business School EAE bleek dat afgelopen periode 70% van de klanten streekproducten kocht, ook al zijn die doorgaans wat duurder. Door de vervoersbeperkingen waren sommige producten moeilijk verkrijgbaar. De stijging kan ook te maken hebben met de overheidscampagne #alimentosdespaña waarin mensen opgeroepen worden vooral lokale producten te kopen en daarmee de Spaanse landbouw, veeteelt en visserij te ondersteunen.
Huismerk
Uit onderzoek is gebleken dat de afgelopen periode de consument meer op de kleintjes ging letten. De verkoop van huismerken is met 33% gestegen. Ruim de helft van de consumenten zegt ook meer op aanbiedingen te letten.
Meer mondkapjes, minder make-up
Drogisterijen merkten een drastische verandering in de verkoop. Zo is er enorm veel vraag naar mondkapjes en handgel, maar wordt er nauwelijks parfum of cosmetica verkocht.
Pinbetalingen
Uit angst voor besmetting wordt er bijna niet met contant geld betaald. In maart daalde het aantal geldopnames bij de betaalautomaat met 68%. Dit de eerste keer dat de vraag naar contant geld eerder afneemt dan toeneemt, een teken dat het coronavirus een andere crisis is dan de vorige.