Else Beekman
15,4% van de Spaanse respondenten gaf aan te kiezen voor Iberia. Het onderzoek werd uitgevoerd door reisbureau Travelgenio. Men wilde weten wat de tevredenheid is en de trends zijn onder gebruikers van online reisbureaus.
De tweede en derde plaats worden ingenomen door ‘low cost’ maatschappijen Ryanair (11,67%) en Vueling (10,83%). Daarna volgen nog Lufthansa (6,67%), Air Europa (5,42%), Air Berlin (5%) en KLM (2,92%).
Helemaal onderaan staan vliegmaatschappijen zoals Swiss en een para Argentijnse bedrijven met 1,25% en US Airways met 0,83% en British Airways met 0,42%.
Kiezen voor dezelfde maatschappij?
Op de vraag of men opnieuw met dezelfde maatschappij zou vliegen als tijdens de laatste vluchten antwoordde 55,4% bevestigend en 37% zou dat enkel doen als er een betere prijs werd geboden. 7,5% zou niet opnieuw kiezen voor hetzelfde vliegbedrijf.
Prijs en vertrektijden
De belangrijkste overweging bij de keuze van een vliegmaatschappij is logischerwijs is nog altijd de prijs. Dit gold voor 91% van de deelnemers aan het onderzoek. De tijd waarop een vlucht vertrekt is de volgende reden van belang om te kiezen voor een airline voor 74,5% van de respondenten.
Boeken via internet
De grote meerderheid van de reizigers (95,4%) boekt een ticket via internet. 63,7% kiest voor een online reisbureau om tickets te boeken. 32,5% boekt de vlucht direct via de website van de betreffende vliegmaatschappij.