AENA beheert 48, dus vrijwel alle, Spaanse luchthavens. Ook al is het water uit de kraan in Spanje doorgaans veilig om te drinken, het smaakt niet zo lekker. Omdat je water niet mee kunt nemen door de douane, ben je als reiziger wel verplicht om op het vliegveld water te kopen als je onderweg iets wilt drinken. Een flesje water van een halve liter kost dan al gauw ruim 3 euro.
Na talloze klachten hierover heeft AENA nu besloten om de aangesloten winkels van Relay (waar kranten, tijdschriften en souvenirs te koop zijn) te dwingen flesjes water van 33 cl aan te bieden voor 1 euro. In de verkoopautomaten met blikjes en flesjes drinken moeten flessen met een halve liter water te koop worden aangeboden voor hetzelfde bedrag van 1 euro.
Op dit moment zijn er al 19 winkels op 7 Spaanse luchthavens (Madrid-Barajas, Palma de Mallorca, Bilbao, Tenerife Sur, Santiago, Vigo en Girona-Costa Brava), waar de nieuwe prijzen van kracht zijn. In behandeling zijn 16 winkels op de vliegvelden Madrid-Barajas, Alicante-Elche, Valencia, Barcelona-El Prat en Málaga-Costa del Sol.
Flesjes water met 50cl zijn al in 134 automaten op 6 vliegvelden verkrijgbaar voor 1 euro, namelijk op Tenerife Sur, Gran Canaria, Fuerteventura, León, Vitoria en Salamanca. Bij automaten op de andere luchthavens zal de verplichting worden opgenomen dat op zijn minst 50% van het aanbod van water in elke machine dat van flesjes van 50cl voor 1 euro betreft.
Dat de prijs voor water lager wordt op diverse Spaanse vliegvelden is niet alleen te danken aan de vele klachten van reizigers. Ook de Internationale Adviesraad voor luchthavens (ACI) die wereldwijd opereert en waartoe ook Aena behoort, stuurde in juni 2015 al een aanbeveling rond over dit onderwerp. Op alle luchthavens zouden flesjes water voor maximaal 1 euro verkrijgbaar moeten zijn.
Ook de Spaanse consumentenman, de ‘Defensor del Pueblo’ heeft zich met het onderwerp bemoeit na de ontvangst van veel klachten over de exorbitant hoge prijs van basisproducten op vliegvelden, waar water er een van is. Vorig jaar nog beloofde AENA aan dit orgaan de prijs voor water te verlagen naar 1,60 euro per flesje, maar nu blijkt de luchthavenautoriteit dus nog een stukje verder te gaan en de aanbeveling van ACI op te volgen.
Drinkfonteintjes
Reizigers hebben er ook op aangedrongen om waterfonteintjes te installeren, waar mensen gewoon gratis water kunnen drinken of hun eigen flesjes kunnen vullen. Dat is gelijk een stuk beter voor het milieu omdat er dan minder plastic wordt gebruikt. Op dit moment zijn er 193 van dit soort fonteintjes aanwezig op de Spaanse vliegvelden die onder beheer van AENA vallen. Dat worden er hoogstwaarschijnlijk meer. 41 hiervan zijn in de gemeenschappelijke ruimten van de luchthavens en 152 resterende staan achter de douane.