In een eerder rapport van de autoriteiten op de Canarische eilanden zou de man wel de piloot hebben geïnformeerd. Daarop had de crew besloten hem op de laatste rij te plaatsen. Later is deze informatie weer veranderd.
‘Mijn zoon zat naast hem en ik kan niet stoppen met huilen van onmacht als ik nadenk over deze onverantwoordelijkheid’, zegt de moeder van een 9-jarig jongetje in de krant El País. Net als 11 andere passagiers zitten zij en haar twee kinderen nu verplicht veertien dagen in quarantaine op het eiland, verdeeld over drie hotels. 36 andere passagiers besloten uit vrije wil in isolatie te gaan, 23 van hen doen dat in hun eigen woningen.
‘Ik heb geen woorden voor wat deze man heeft gedaan, maar het eerste dat ik ga doen als ik uit quarantaine kan is een klacht tegen hem indienen’, aldus de boze moeder. Volgens haar droeg de man tijdens de vlucht gedurende lange tijd geen masker en geen handschoenen. Dit werd bevestigd door enkele andere passagiers, volgens het artikel in El País.
De 53-jarige passagier was via Madrid naar Manzanares in Castilla-La Mancha gereisd om daar de begrafenis van zijn moeder bij te wonen. Van de familieleden die hij daar had gezien, was een persoon positief getest op het coronavirus. Dit was voor de man de reden zichzelf ook te laten testen. De zorgprofessionals die de test bij hem hadden afgenomen wisten dat hij naar Lanzarote zou reizen en waarschuwden de autoriteiten op de Canarische eilanden. Die kwamen onmiddellijk in actie door bij aankomst van de vlucht van Iberia Express de passagiers te isoleren. De passagiers die het dichtst bij de man in de buurt hadden gezeten werden verdeeld over de drie door de regionale autoriteiten beschikbaar gestelde hotels voor hun quarantaine. Zij krijgen gratis eten en drinken en medische controles.
Toch zou de situatie nog kunnen meevallen omdat uit de resultaten van de test van de man is gebleken dat hij weinig virus in zich droeg.