Deze vermoedelijk buitenlandse hotelgast werd door de hulpdiensten levenloos aangetroffen in het hotel. Daarnaast raakten negen personen gewond. Vier van hen zijn naar het ziekenhuis Costa del Sol gebracht. Het gaat om twee vrouwen van 30 jaar en twee mannen van 35 jaar oud. Zij vertoonden ademhalingsproblemen als gevolg van de inademing van rook. Ook enkele brandweermannen moesten volgens de hulpdiensten behandeld worden vanwege teveel blootstelling aan de hitte en rook.
Volgens dezelfde bronnen waren op het moment dat de brand uitbrak – de melding kwam bij 112 binnen om 6:15 uur – zo’n honderd personen te gast in het hotel. Op dit moment is de oorzaak van de brand die tegen 8 uur op vrijdagmorgen geblust was, nog niet bekend. 24 brandweerlieden uit Marbella werkten mee, twee brandweerwagens, 8 eenheden van de lokale politie, 10 van de burgerbeveligingsdienst en ambulancediensten. Alarmdienst 061 heeft ter plaatse een tent opgezet voor eerste hulp aan de slachtoffers.
Volgens wethouder Díaz van Marbella was het hotel slechts drie weken open. Hij wees op het snelle optreden van de lokale politie waarmee is voorkomen dat het een nog veel grotere ramp zou worden. ‘Het is een wonder want het buitenrooster van het hotel, van hout, heeft ervoor gezorgd dat hotelgasten zelf via de gevel aan het vuur konden ontsnappen.’
Buurtbewoners zeiden volgens de krant SUR allemaal dat ze een krachtige explosie hoorden en dat vervolgens het hotel meteen in brand stond.
Door de brand in hotel Sisu moesten twee andere gebouwen ontruimd worden.