Else Beekman
DIA presenteerde woensdag de bedrijfsresultaten voor het derde kwartaal en bevestigde een volgende stap te gaan zetten in de herstructurering. Ondanks dat het netwerk van winkels is verkleind, is wel de omzet verbeterd. Meer omzet werd behaald op minder verkooppunten en hiermee werden de verliezen gehalveerd nadat de keten door een kritieke fase ging in 2019.
Bedrijfsbronnen bevestigen volgens El Confidencial dat er tot 2024 een stappenplan is opgesteld om de volledige structuur van het bedrijf te veranderen. De groep heeft het netwerk van winkels wereldwijd met 424 omlaag gebracht, waarvan 200 in de afgelopen drie maanden. In 2019 verdwenen er 812 vestigingen. Dat betekent een reductie van winkels wereldwijd van 16,5 procent, van 7.438 verkooppunten naar 6.207. Het bedrijf heeft nog steeds de meeste winkels in Spanje.
Merk vereenvoudigen
In Spanje werden niet-winstgevende winkels gesloten met als uitgangspunt het merk te vereenvoudigen. Deze inkrimping had vooral gevolgen voor het personeelsbestand. In 2019 verdwenen 1.600 banen bij het bedrijfvia een ERE-regeling in Spanje en wereldwijd ging het om 2.200 banen. Recent werd een ontslagronde aangekondigd voor 400 werknemers werkzaam in de kantoren en niet in de winkels zelf.
Het bedrijf heeft wel geprofiteerd van de coronacrisis. De gemiddelde afname van klanten blijkt met 25 procent te zijn gestegen en deze stijging is met name het gevolg van dat mensen vooral supermarkten in hun buurt bezochten voor al hun boodschappen vanwege de mobiliteitsbeperkingen.
Ook logistieke veranderingen hebben tot de verbeterde cijfers bijgedragen. ‘De logistiek werkte niet en er waren betalingsproblemen met leveranciers’, zeggen bronnen bij het bedrijf tegen El Confidencial. Die veranderingen hebben de winkel in staat gesteld goed te presteren in de pandemie.
Winkels werden geconcentreerd en het aanbod werd verbeterd om gebruikers een betere ervaring te geven. ‘We bleven achter’, bekennen ze vanuit het bedrijf. Het imago van de producten werd herzien, de presentatie veranderd en het aanbod verbeterd. Een verbetering van het eigen merk met nieuwe productlijnen en verbeterde bestaande producten om de kunnen concurreren met andere merken zoals Hacendado van Mercadona was een andere manier om meer te verkopen.
Het nieuwe herstructureringsplan is al geïmplementeerd in 700 winkels, wat overeenkomt met 65 procent van het volledige netwerk, dat momenteel bestaat uit 1.439 winkels in Spanje en 2.623 wereldwijd.